T.M.C. Logistics pune la dispoziția clienților săi o platformă digitală pentru coordonarea expedițiilor intermodale de echipamente tehnologice, utilaje grele și materii prime. Serviciile includ optimizarea rutelor transcontinentale, antrepozitare fiscală în noduri portuare și vămuire automatizată pentru operațiuni industriale B2B.

Accesul la platformă se face pe baza unui cont de utilizator creat în urma încheierii unui contract scris între părți. Fiecare comandă de transport este confirmată printr-un acord separat care detaliază ruta, modurile de transport, termenele și tarifele aplicabile.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații complete și corecte cu privire la natura, greutatea, dimensiunile și valoarea mărfurilor expediate. Orice omisiune sau declarație falsă poate atrage răspunderea exclusivă a utilizatorului pentru întârzieri, amenzi vamale sau daune suferite de terți.

De asemenea, utilizatorul este responsabil pentru obținerea tuturor autorizațiilor necesare exportului, importului sau tranzitului mărfurilor, inclusiv licențe de export, certificate de origine și documente fitosanitare.

Restricții de utilizare

Nu este permisă utilizarea platformei pentru transportul de mărfuri interzise de legislația națională sau internațională, inclusiv, dar fără a se limita la: substanțe radioactive, arme de distrugere în masă, deșeuri periculoase netratate sau bunuri contrafăcute.

T.M.C. Logistics se angajează să execute serviciile de coordonare și management al transporturilor cu diligența unui profesionist, respectând standardele industriei logistice globale. Compania are dreptul de a subcontracta anumite segmente de transport (maritim, feroviar, rutier) către operatori terți autorizați, fără a fi necesar acordul prealabil al utilizatorului, dar cu obligația de a notifica acest lucru în termen de 48 de ore.

În cazul în care utilizatorul nu respectă termenele de plată sau furnizează documente incomplete, T.M.C. Logistics poate suspenda executarea comenzii până la remedierea situației, fără a fi răspunzătoare pentru întârzierile astfel generate.

Răspunderea T.M.C. Logistics pentru pierderea sau deteriorarea mărfurilor este limitată la valoarea declarată de utilizator în momentul confirmării comenzii, dar nu poate depăși suma de 10.000 EUR per expediție, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.

În cazul întârzierilor de livrare, răspunderea se limitează la contravaloarea serviciilor de transport pentru segmentul întârziat, fără a include daune indirecte, pierderi de profit sau penalități contractuale ale utilizatorului față de propriii clienți.

T.M.C. Logistics nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea de executare cauzate de forță majoră, inclusiv greve portuare, blocaje ale canalelor de navigație, condiții meteorologice extreme, acte de terorism sau decizii ale autorităților vamale.

Toate informațiile furnizate de utilizator în cadrul relației contractuale sunt tratate confidențial și nu sunt divulgate terților, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea serviciilor (de exemplu, transmiterea datelor către autoritățile vamale sau operatorii de transport subcontractați) sau impus de lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Facturile sunt emise lunar, în termen de 5 zile lucrătoare de la sfârșitul perioadei de facturare. Termenul de plată este de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.

În caz de întârziere la plată, se aplică penalități de 0,2% pe zi din suma datorată, fără a depăși 15% din valoarea totală a facturii. T.M.C. Logistics își rezervă dreptul de a solicita plata integrală în avans pentru clienții noi sau pentru expedițiile cu valoare mare.

Contractul-cadru se încheie pe o perioadă de 12 luni, cu reînnoire automată pentru perioade succesive de 6 luni, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de a nu reînnoi cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 60 de zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv. În caz de încălcare gravă a obligațiilor contractuale, partea prejudiciată poate rezilia contractul cu efect imediat, printr-o notificare scrisă.

După încetarea contractului, T.M.C. Logistics va finaliza comenzile aflate în execuție, iar utilizatorul va achita contravaloarea serviciilor prestate până la data încetării.

T.M.C. Logistics își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții de utilizare, cu un preaviz de 30 de zile transmis utilizatorului pe adresa de e-mail înregistrată în cont. Dacă utilizatorul nu își exprimă dezacordul în scris în termen de 15 zile de la primirea notificării, modificările se consideră acceptate.

În caz de dezacord, utilizatorul poate rezilia contractul fără penalități, în termen de 30 de zile de la data notificării modificărilor.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu aceste condiții va fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a disputei.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București. Părțile convin că această clauză de alegere a forului nu afectează dreptul consumatorilor de a se adresa instanțelor de la domiciliul lor, în cazul în care aceștia beneficiază de protecție specială conform legislației aplicabile.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorul se poate adresa departamentului juridic al T.M.C. Logistics la adresa de e-mail info@travelmarketingchina.com sau prin poștă la sediul social: Splaiul Muncii nr. 6, bl. B, et. 86, ap. 7.

Recomandăm consultarea prealabilă a unui consilier juridic înainte de a accepta prezentele condiții, mai ales în ceea ce privește clauzele de limitare a răspunderii și de alegere a forului competent.